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Producto

Nuestra plataforma cuenta con un carrusel de compras donde el cliente podrá ir seleccionando los productos que desea adquirir. Sin embargo, esto no garantiza que el producto se encuentre en stock cuando se complete la compra. 

Para cancelar un producto ya pagado el cliente debe enviar un correo a contacto@compradorvip.com con el comprobante de pago escaneado, documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte) y la guía de despacho. En caso de aceptar la devolución el cambio del producto por otro idéntico (esto sujeto a disponibilidad de stock), una nota de crédito o el extorno en la tarjeta de crédito por el valor de la compra. 
Todo cambio o devolución se realizará hasta tres (03) días después de la entrega del producto y es requisito indispensable que el producto, accesorios, empaques y manuales originales estén en buen estado y sin señales de uso. 
El cliente podrá solicitar al repartidor esperar un tiempo determinado con la finalidad de comprobar que el pedido se encuentra completo.
Si un producto presenta una falla técnica o defecto de fabricación en los tres (03) primeros días realizaremos el cambio o la devolución del dinero, previa certificación de la existencia y origen de la falla.
Los productos que se hayan agregado a la bolsa no quedan reservados y están sujetos a disponibilidad de stock. 
Cuando se hace la entrega de un producto, este contará con un manual y certificado de garantía.
Al finalizar la compra el cliente recibirá al correo electrónico asociado a su cuenta compradorvip.com el comprobante de pago.

Pago

El cliente puede efectuar los pagos por medio de transferencia bancaria al número de cuenta que se le proporcionará después de realizarse la compra.

Todos los medios de pago son los mencionados previamente.

En caso de que se debite doble en su tarjeta, deberá enviar un correo a contacto@compradorvip.com con el comprobante de pago escaneado, documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte) y un comprobante de que se realizó un pago doble. 
Cuando se efectúe una compra el cliente recibirá automáticamente el comprobante de pago y la boleta de venta al correo asociado a su cuenta compradorvip.com. En caso que el problema persista deberá revisar la carpeta de promociones en su correo.
Después de su primera compra, el servidor le proporcionará la opción de guardar la información de contacto.
Los cupones que ofrezcan un descuento podrán ser utilizados siempre y cuando el artículo se entregue en Perú. Asimismo, los cupones podrán ser utilizados con un máximo de tres (3) veces por semana. 

Envio

Si el pedido se efectúa de lunes a viernes antes de las 4:00 pm, el envío del producto se realizará al día siguiente. Los pedidos efectuados sábados y domingos serán enviados el día lunes.

El servicio de envío de Compradorvip.com llega a toda Lima. 

El servicio de envío de Compradorvip.com llega a toda Lima. 

Los envíos son totalmente gratuitos siempre y cuando el pedido exceda un monto mínimo de compra.
De no encontrarse el comprador en la dirección de envío al momento de la entrega, los productos podrán ser entregados a una persona encargada que cuente con la boleta de compra y el documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
Comuníquese a nuestra central telefónica (01) 766 6666 o a nuestro correo contacto@compradorvip.com para reprogramar la entrega. La misma contará con un precio adicional.

Promociones

Podrá acceder a nuestras promociones a través de nuestras redes sociales. Asimismo, luego de haber comprado algunos productos seleccionados, el cliente recibirá descuentos para futuras compras.

Sí el cliente lo dispone, recibirá al correo electrónico asociado a su cuenta compradorvip.com las novedades y ofertas de sus productos favoritos.
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